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Kommunikation in der Arbeitswelt 4.0

Präventives Konfliktmanagement (KOAW7)


Beschreibung
Konfliktprävention ist die effizienteste Form des Konfliktmanagements. Sie wirkt sich positiv auf Motivation, Employer Branding, Innovation und Produktivität aus.

Was lerne ich dabei?
Konfliktpotenzial frühzeitig erkennen und rechtzeitig gegensteuern. Eine positive Kraft aufbauen. Konfliktprävention als Teil der Führungsarbeit erkennen. Konfliktkosten als Kostenfaktor erkennen und berechnen können.
Die zehn Grundregeln der Zusammenarbeit kennen und einsetzen.

Wo kann ich den Inhalt in der Praxis einsetzen?
Als Führungskraft im Führungsalltag, in Projektteams, im HRM und Personalentwicklung, um präventive Maßnahmen zu setzen.
Inhalt
  • Intro [04:24]
  • Konfliktkostenrechnung [03:05]
  • Eskalationsstufen [05:45]
  • Konfliktprävention im Team [02:58]
  • Konfliktprävention für Führungskräfte [03:08]
  • Zeit für Führung [03:20]
  • Konfliktpräventionsregeln [01:16]
  • Zugehörigkeit [01:16]
  • Anerkennung [00:55]
  • Ausgleich [00:59]
  • Früher vs Später [01:13]
  • Verantwortung [00:55]
  • Wissen [00:46]
  • Systeme [01:22]
  • System vs Einzelperson [00:36]
  • Verantwortung [00:55]
  • Aussprache [02:06]
  • Ausgleich schaffen [01:22]
Abschlusskriterien
  • Alle Themen müssen abgeschlossen werden
  • Sie erhalten ein Zertifikat mit der Dauer: 2 Jahre